Сервисные центры "Таймвизард" являются официальными авторизованными партнерами компании "Золотое Время" (сайт: www.timewizard.ru).

Только оригинальные товары с официальной гарантией производителя:

Все товары, приобретаемые в нашей компании, имеют сертификат соответствия и являются оригинальными.

На все товары предоставляется гарантия производителя, указанная в гарантийных талонах.

• В период гарантии, при выполнении условий указанных выше оказывается ремонт бесплатно в следующих случаях:

  • — произошла остановка часов, не связанная с расходованием ресурса элемента питания;

  • — точность хода не соответствует техническим характеристикам, указанным в паспорте часов;

  • — дата календаря не переводится или переводится со смещением цифры в окошке даты календаря.

  Т.е. гарантия распространяется только на механизм часов при условии правильной иэксплуатации, и не распространяется на остальные детали часов (см. список ниже).

  Продавец гарантирует исправную работу изделия только при условии полного соблюденитребований, описанных в инструкции по эксплуатации.

   

• Продавец гарантирует исправную работу изделия только при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации.

• Гарантийный срок устанавливается заводом изготовителем и прописывается в паспорте часов.

• Начало гарантийного срока эксплуатации исчисляется со дня продажи часов через розничную торговую сеть. Гарантией считается действительной при правильном заполненном гарантийном талоне с указанием даты продажи артикула, индивидуального номера часов и наличии штампа торгующей организации.

• Изделие должно использоваться в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации.

• Гарантийный ремонт осуществляется в специализированных гарантийных мастерских производителя, адреса гарантийных мастерских приводятся в паспорте на изделие.

• Допускается разрядка элемента питания в течение гарантийного срока. Гарантия не распространяется на элемент питания. Профилактическая чистка и смазка механизма не входят в гарантийное обслуживание.

• Часы надлежащего качества(не подошли по размеру, форме, фасону, габариту и т.д.), приобретенные в магазине, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

• Часы с неисправностью (до 15 дней со дня передачи товара): при подтверждении производственного недостатка возможен гарантийный ремонт, замена на аналогичный товар или возврат.

• Часы с неисправностью (после 15 дней со дня передачи товара): Возврат или замена возможны только в следующих случаях:
  — При обнаружении существенного (неустранимого) недостатка товара;
  — При нарушение сроков устранения производственного недостатка товара (45 дней);
  —При невозможности использования товара в течение гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  При обнаружении устранимого производственного недостатка, возможен только гарантийный ремонт.
  
  Ссылки на законы:
  — Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 в ред. от 27.05.2016
  — Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статья 25 и 18
  — Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (пункт 11), утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55

• Детали часов, на которые не распространяется гарантия:

  • — элемент питания,

  • — ремешок,

  • — браслет,

  • — упаковку,

  • — корпус,

  • — стекло,

  • — циферблат,

  • — переводную головку,

  • — кнопки,

  • — съемные ушки.

   

• Элемент питания

  является расходным материалом, который устанавливается в момент изготовления часов и подлежит замене за счет покупателя. Работа по замене элемента питания осуществляется по условиям производителя, указанным в гарантийном талоне.

• Гарантия не распространяется если:

  • — часы использовались в условиях оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки, сильное магнитное поле и т.д.);

  • — часы подвергались ремонту не в гарантийной мастерской;

  • — часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта (нарушена сохранность, часы имеют царапины или другие повреждения говорящие, о попытках вскрытия);

  • — артикул или индивидуальный номер часов не совпадает с информацией указанной в данном гарантийном талоне;

  • — в гарантийном талоне сделаны какие-либо самостоятельные изменения (дополнения, исправления);

  • — часы имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения и транспортировки (грубые царапины на корпусе или стекле, стекло вылетело или разбилось, отсутствие переводной головки вследствие лома переводного вала, слетели стрелки, разрыв и растяжение деталей, отрыв ушек корпуса и т.п.);

  • — повреждения вызваны воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации;

  • — повреждения вызваны воздействиями стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред и т.п.

   

• Профилактическая чистка и смазка механизма не входят в гарантийное обслуживание.